Accident Reporting

♥ Assalamualaikum & Salam Bling-bling ♥

Baru cuti 2hari cam dah cuti seminggu, dah tak kenal patient dalam wad, kecuali yang dah jadi penghulu wad (duduk lama cam uncle TAJ).

Toleh kat whiteboard, nama aku terpampang 1st call: Dr Soleha. adus!! diri sendiri tak tahu oncall. Disebabkan jadual bulan ni tak dapat lagi, so tak tahu jadual oncall sendiri. Nasib baik dah prepare beg oncall siap-siap (in case).
Nama MO oncall : Dr N (MO jonah lagi!!)

1st patient aku review pagi tue, Uncle C. Diagnosed:left leg cellulitis. Masa tengok kaki dia. Tue dia!!
Merah dan bengkak sampai lutut. Disebabkan 1st time jumpa patient ni, aku tak tahu rupa kaki dia semalam dan hari sebelumnya (tuela cuti lama sangat).

Tapi kalo tengok memang makin teruk, tak ada tanda cam bengkak surut cam wrinkles. PANAS plak tue.

Pagi tue, pakar round. Miss round.Harini pakar asyik tersasul je. Tergelak plak aku.hehe.
Masa aku tengah tulis nota pakar review, ada part tue aku tersilap tulis dan pakar nak suruh aku potong.
Tapi instead to said " potong", pakar kata "buang". Aku terkejut, buang?? ops.. "delete".haha. Aku pun gelak sama. Jahat tul aku.

Bila mood pakar happy, aku pun happy la.Aku dah jadi senior posting dah. Hujung bulan dah nak abes posting. Oh! tidak..lambatnya..haha.

Sampai kat patient aku tadi, pakar suggest untuk buat amputation atas lutut since merah dah sampai lutut, nak buat bawah lutut dah tak elok.
Kawan aku yang chinese tolong terang pasal amputation. Terus uncle C ni refused, nak keluar hospital.
Dipendekkan cerita, aku kol anak perempuan Uncle C untuk bagitau. Dia pun terkejut bila aku cakap nak potong kaki (kejam plak rasa bila kena bagitau mau potong kaki). Ada sapa-sapa boleh bagitau perkataan yang sesuai yang legi elok selain amputation?

Terus anak dia kata nak datang hospital.
Tak lama kemudian, anak dia kol wad balik. Kali ni kerani angkat. "doktor, anak dia kol nak datang ambil bapak dia".
OK! discharge summary untuk bahagian ortho dah siap-siap aku buat.Tinggal nak ambil sign anak untuk AOR discharge. Form ni diisi untuk pesakit yang membantah rawatan dan ingin keluar hospital tanpa menghabiskan rawatan dan pesakit akan atas tanggungjawab sendiri setelah keluar dari hospital.
Form ini untuk bukti jika apa-apa berlaku pada pesakit, pihak hospital tak akan bertanggungjawab, dan ini menyelamatkan doktor kalo ada apa-apa berlaku pada pesakit.

Tak lama kemudian, anak perempuan dia datang wad, terus serbu kaunter nak keluarkan ayah dia cepat-cepat. Dahla surat discharge, bil semua tak siap lagi. Kalut gile! Aku yang dok dalam bilik rawatan dengar ada orang buat kecoh. Kalut la dia gi belakang terus nak bawa ayah dia keluar, packing barang.
Aku terus gi belakang, apa-apa hal. Kena sign dulu borang AOR discharge. Kaki ayah dia pun tak dressing lagi, dah nak balik. Aku suruh bersabar bil semua tak siap, dia keras nak cepat-cepat bawa keluar pastu membebel ayah dia dah tenat sampai kena potong kaki, so kena cepat. Kalut tul.
Pastu kebetulan Dr N datang wad. Dia cakap bahasa kaum dia kat anak uncle tue, dia cakap nak complaint sebab tak buat dressing kat ayah dia semalam. Gila ke apa? pagi ni aku buka bukan dressing dia ke? Tiap-tiap hari buka apa? Dia berkeras nak bawa keluar sekarang gak tanpa bil siap. Dia akan setelkan nanti.

Kesian nurse aku suruh buat dressing cepat-cepat. Nanti takut dia complaint kata kita tak buat dressing pun masa nak keluar hospital. ISK!

Pastu cam F1, laju je ngan kerusi roda bawa uncle tue keluar. MO aku terus tulis dalam BHT, pasal dia nak complaint semua. Nak selamatkan diri sendiri, orang lain tak boleh selamatkan diri sendiri.
Walaupun customer always right, tapi kalo kes camni, Customer always WRONG..

Bagi aku, kalo kes tak puas hati, pesakit refuse treatment ..senang je LANTAK KO!!. Patient nak keluar, baik! aku buat discharge summary. Ko plak sign AOR discharge,,dua-dua leh aman.

Tapi ko nak komen banyak-banyak, kenapa ko tak mau rawatan, kenapa ko datang hospital kalo camtue? .Kalo ko rasa swasta lagi elok, napa ko datang kerajaan?(tapi tak la sampai tahap aku cakap benda tue kat pesakit)

Depan pesakit, angguk je. "Takpe, u isi dan sign form ini. Pastu u tunggu surat keluar yer.. " (lain dalam hati)

Bila orang dok komen pasal hospital lambat la apa, salahkan doktor itu ini. Sedih rasa. Sekali tue, kat kecemasan ada web tue, panjang gile komen sal kecemasan hospital aku. Siap ada nama doktor yang terlibat lagi. Kalo ada nama aku, sure aku stress..haha. Tolonglah fahami kami. Janganla hina kami.

Walaupun semalam oncall takla banyak pesakit dari kecemasan tapi banyak yang baru refer dan kebanyakkannya panggil sebab branula la, kena isi borang la.

Ini gara-gara peraturan baru, HO je leh isi borang, nurse tak boleh isi borang.. What the H***?! Aku tak pasti di hospital lain. Sejak masuk kerja, banyak betul peraturan berubah, sampai form cek darah pun MO je leh isi, HO tak leh.Kesian kat MO-MO aku. Kena kejut semata-mata kena cek darah.
Benda remeh cam doktor je leh tulis nama kat carta ubat. Camla farmasi leh cam tulis nurse ke doktor.
Consent dari awal sampai akhir MO je leh tulis. Kalo tak rejek, so HO just leh minta signature pesakit je.
Sampai bile HO nak belajar? Nanti jadi MO tak tahu nak tulis kat consent procedure.

******

Semalam, kul 5ptg aku dah masuk surau, nak solat Asar la kiranya. Siap jumpa MO O&G, sembang-sembang sekejap pastu dapat kol dari Wendy. " Soleha, I nak passover". Pukul 5, bila HO syif biasa (7-5ptg) akan balik, so kalo ada benda nak kena buat, dorang akan passover kat orang oncall (cam aku).
Pastu dapat kol lagi dari Dzul (yang poyo? ). Disebabkan aku femes sangat, semua nak kol, aku pun terpaksala naik atas, tak sempat nak solat Asar. pom---pang--pom--pang dorang cerita semua nak passover, list panjang gile!.Dorang pun dah kul 5 camni, semua dah kalot nak balik. Suruh trace itu,ini.Nak suruh review itu, ini.Pastu, ada plak order tambahan darah la.. dalam sibuk-sibuk nurse suruh isi form air kencing pesakit la. Kul 7, baru aku dapat masuk surau balik untuk solat Asar. Nasib nak maghrib lagi.

Aku paling anti-staffnurse satu wad tue, SERIOUSLY?? tengah kita sibuk atau dibuai mimpi, leh kol sebab benda remeh temeh.Ok, bukan aku je complaint ok. Houseman lain pun komen. Kalo aku dapat kol, dengar je suara staffnurse dari wad tue, aku dah *down siap-siap*.
Aku dah dapat cam suma suara nurse kat situ. Sampaikan pesakit sakit telinga la (tak urgent pun- tahi telinga keras je..pun kol aku).. arggghhh. Dah tak sibuk baru aku tengok. Kadang-kadang benda yang tak urgent suruh datang, benda urgent yang doktor suruh tak plak bagitau. Hangin tul la.
Sorry la staff nurse,kami pun ada angin gak kan? Bukan staff nurse, at least aku antara HO yang dorang kata datang cepat kalo dipanggil. Ada plak yang tak muncul-muncul terus..haha.

*******

Aku turun naik lab sebab trace result , nak tunggu PPK. Berkulat result tue.Tensen tul.
Aku baru cerita sal pesakit terputus jari, pastu ada plak seorang masuk hampir terputus jari..kena mesin gak. Aiyak!!
Tunggu result berkurun, kol lab tak de orang angkat.
Sekali nurse datang bagitau PPK, ni darah pesakit mana tertinggal dalam bakul.
Masyaallah! penat aku tunggu result, rupenya darah pun tak sent lagi. sabar je la. Mau je buat accident reporting kat staff sendiri. Leh plak PPK tue senyum cam kerang busuk bukan nak hantar darah terus. Aku tunngu je dia nak antar tapi dia buat sibuk, kerja lain. Aku dengan menarik nafas dalam " Kak, saya hantar la darah ni, nak tungguu....memang la" cakap kat staff nurse. Harap PPK tue dengar. Staff nurses dah gelak-gelak dah.

Nasib la staff yang jaga lab malam tue, baik. Kalo dapat yang garang tue, isk. Aku dengan senyum letak darah dapat bakul Urgent, hehe. Pastu alang-alang masuk lab, tengok result yang lain.

Sekali ada satu plastik, botol-botol spesimen tidak ber'label'. Bila tak berlabel, tak tahu darah sapa,pastu form pun yang ada tapi tak berguna bila botol tak berlabel.
Ini yang buat aku angin bila kawan sendiri, buat kerja tak habis. ada dua botol buse dan dua botol RBS.
Taula korang kelamkabut nak balik, tapi buat la kerja betul-betul.
Aku naik atas, membebel-bebel kat staff nurse
"kak, saya nak buat accidental reporting. Ada ke dorang antar darah tak ada label..bla..bla"
Accident reporting cam surat saman kat orang lain la kiranya
Pastu akhirnya aku buang je botol tu, kesian pesakit abis darah tak hantar.
Mau je aku buat-buat lawak buat accidental reporting kat kawan sendiri dan staff. Kalo aku ni jenis hati batu, leh je aku suruh kawan aku datang hospital marah dia, suruh ambil balik darah. Tapi, korang mesti tak sanggup tengok aku garang.
Aku dah siap-siap dok gelak-gelak dengan staff nurse malam tue, gosip pasal kawan sendiri..haha
Hilang penat membebel ngan staff nurses yang sekepala. Sebab dorang lagi kuat membebel dari aku.hehe.

Tapi tak boleh layan kalo pesakit yang banyak membebel.


****

Akhirnya, aku tak buat pun accidental reporting, tak ada faedah pun untuk aku. Lagipun aku just orang bawahan, lainla kalo aku dah pakar or MO, salah sikit dah leh isi borang report. Nasihat diam-diam " eh, aritue, awak ambil darah tak label yerk?" ceh, soleha konon alim nak mampus..haha.

Baik lagi daripada yang komen terus kat pakar atau pengarah kalo tak puas hati..(geleng kepala)



jangan lupe LIKE FB page BLING-BLING ROPOL-ROPOL kat sidebar tue :)klik sekali sehari :)